परतावा आणि परतावा धोरण
BizFlyHigh वर, खरेदीदार आणि विक्रेते दोघांनाही सहज अनुभव देण्याचे आमचे ध्येय आहे. आमच्या मार्केटप्लेसद्वारे खरेदी केलेल्या सेवा आणि उत्पादनांसाठी वस्तू परत करण्यासाठी आणि परताव्याची विनंती करण्यासाठी खाली मार्गदर्शक तत्त्वे आहेत.
- परतावा आणि परताव्यासाठी सामान्य पात्रता
- रिटर्न विंडो : बहुतेक भौतिक वस्तू डिलिव्हरीच्या 7 दिवसांच्या आत परत केल्या जाऊ शकतात, जर ते त्यांच्या मूळ स्थितीत आणि पॅकेजिंगमध्ये असतील.
- सेवांसाठी परतावा : कौशल्य-आधारित विक्रेत्यांद्वारे प्रदान केलेल्या सेवांसाठी परतावा प्रत्येक प्रकरणाच्या आधारावर हाताळला जातो. सेवा मान्य किंवा वर्णन केल्याप्रमाणे वितरित केली नसल्यास परतावा शक्य आहे.
- डिजिटल उत्पादने : डाउनलोड करण्यायोग्य उत्पादने परत न करण्यायोग्य आहेत, परंतु उत्पादन सदोष असल्यास किंवा वर्णन केल्याप्रमाणे नसल्यास परतावा विचारात घेतला जाऊ शकतो.
- परताव्याच्या अटी
परताव्यासाठी पात्र होण्यासाठी, तुमचा आयटम खालील निकष पूर्ण करणे आवश्यक आहे:
- उत्पादन न वापरलेले, न धुलेले आणि तुम्हाला ते मिळाले तेव्हाच्या स्थितीत असणे आवश्यक आहे.
- सर्व भाग, ॲक्सेसरीज आणि कागदपत्रांसह उत्पादन त्याच्या मूळ पॅकेजिंगमध्ये परत केले जावे.
- उत्पादन प्राप्त झाल्यापासून 7 दिवसांच्या आत रिटर्न विनंत्या सुरू करणे आवश्यक आहे.
- परतावा किंवा परतावा कसा सुरू करावा
परताव्याची किंवा परताव्याची विनंती करण्यासाठी, कृपया आमच्या समर्थन कार्यसंघाशी [email protected] किंवा 7722015566 वर तुमचा ऑर्डर क्रमांक आणि तुमच्या विनंतीच्या तपशीलांसह संपर्क साधा. आम्ही तुमच्या केसचे पुनरावलोकन करू आणि आयटम परत करण्यासाठी किंवा सेवेच्या समस्येचे निराकरण करण्यासाठी सूचना देऊ. प्रकरणाचे निराकरण करण्यात मदत करण्यासाठी विक्रेत्यांना सूचित केले जाईल.
- शिपिंग खर्च परत करा
- खरेदीदाराची जबाबदारी : सामान्य परताव्यासाठी, जोपर्यंत आयटम खराब झालेला, सदोष किंवा विक्रेत्याने चुकीचे वर्णन केले नाही तोपर्यंत खरेदीदार परतीच्या शिपिंग खर्चासाठी जबाबदार असतो.
- खराब झालेले किंवा सदोष वस्तू : उत्पादन सदोष किंवा चुकीचे चित्रण केलेल्या प्रकरणांमध्ये, विक्रेत्याद्वारे परतीचे शिपिंग कव्हर केले जाईल. अशा समस्यांची तक्रार करताना खरेदीदारांना फोटो आणि तपशील प्रदान करण्यास प्रोत्साहित केले जाते.
- परतावा प्रक्रिया
- भौतिक वस्तू : एकदा विक्रेत्याने परत केलेल्या वस्तू प्राप्त केल्या आणि त्याची तपासणी केली की, परतावा प्रक्रिया केली जाईल आणि सात व्यावसायिक दिवसांच्या आत मूळ पेमेंट पद्धतीवर लागू केली जाईल.
- सेवा : सेवा-संबंधित परताव्यासाठी, परिस्थितीनुसार आंशिक किंवा पूर्ण परतावा योग्य आहे की नाही हे निर्धारित करण्यासाठी आमची टीम विक्रेत्याशी मध्यस्थी करेल.
- डिजिटल उत्पादने : डिजिटल उत्पादनांसाठी परतावा केवळ उत्पादनातील दोष किंवा चुकीचे सादरीकरण झाल्यास मंजूर केला जातो.
- देवाणघेवाण
उपलब्धता आणि विक्रेत्याच्या विशिष्ट धोरणानुसार भौतिक उत्पादनांसाठी एक्सचेंज ऑफर केले जाऊ शकतात. एक्सचेंज शक्य नसल्यास, त्याऐवजी परतावा जारी केला जाऊ शकतो. सानुकूल किंवा एक प्रकारची उत्पादने एक्सचेंजसाठी पात्र असू शकत नाहीत.
- खराब झालेल्या किंवा चुकीच्या वस्तू
तुम्हाला खराब झालेले, सदोष किंवा चुकीचे उत्पादन प्राप्त झाल्यास, कृपया पावतीच्या सात दिवसांच्या आत आमच्याशी संपर्क साधा. आम्ही तुम्हाला आयटम परत करण्यात मदत करू आणि तुम्हाला कोणतेही अतिरिक्त खर्च न करता बदली किंवा पूर्ण परतावा देऊ.
- कौशल्य-आधारित विक्रेता धोरणे
प्रत्येक कौशल्य-आधारित विक्रेत्याची स्वतःची परतावा आणि परतावा धोरणे असू शकतात, ज्यांचे खरेदी करण्यापूर्वी पुनरावलोकन केले पाहिजे. विवाद झाल्यास, आमचे व्यासपीठ खरेदीदार आणि विक्रेता यांच्यात न्याय्य निराकरण सुनिश्चित करण्यासाठी मध्यस्थी करेल.
- कायदेशीर अनुपालन
हे परतावा आणि परतावा धोरण भारतातील लागू ग्राहक संरक्षण कायद्यांचे पालन करते. या कायद्यांद्वारे खरेदीदारांना प्रदान केलेले कोणतेही अधिकार किंवा उपाय या धोरणाला प्राधान्य देतात.
टीप:
आमचे मार्केटप्लेस विविध प्रकारचे विक्रेते होस्ट करते, त्यांपैकी प्रत्येकाची स्वतःची विशिष्ट परतावा आणि परतावा धोरणे असू शकतात. कृपया खरेदी करण्यापूर्वी उत्पादन किंवा सेवा पृष्ठावरील विक्रेत्याच्या वैयक्तिक धोरणांचे पुनरावलोकन करा. विवादांच्या बाबतीत, आमचे व्यासपीठ दोन्ही पक्षांसाठी योग्य निकाल सुनिश्चित करण्यासाठी मध्यस्थी करेल.